尊敬的客户:
  感谢您使用我厂的产品。
  我们遵循的质量方针是:"产品领先是我们永恒的目标,用户满意是我们不懈的追求,优质服务是我们最好的承诺。"
  为此,我们做出如下承诺:

☆质量方针
  创优秀服务企业;造用户满意产品;树国内知名品牌。

☆质量目标
  贯彻GB/T9001-2000标准,建立保持并持续改进质量管理体系;
  整车一次交检合格率≥92%,三年内每年递增1%以上;
  整车出厂合格率100%;
  顾客满意度≥90%,三年内每年递增1%以上。

☆质量承诺
  公司对产品100%负责;服务让顾客100%满意。

☆质保范围
  一、免费维修方案以及期限
  1、跟踪服务时间:终身;
  2、在交客户使用之日起,在正常使用范围内,行驶10000公里内或一年内免费修理(不包括易损件和电器部分),超过一年,只收取零件费;
  二、免费期后配件供应价格方式
  1、方式:在所在地二汽东风技术服务站统一供货,根据用户要求由厂方直接发货;
  2、配件只收工本费,不加其他费用。
  三、产品底盘故障,请按底盘厂家在就近服务站维修。

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